Competencias digitales para emprendimientos sociales

En un mundo globalizado, las competencias digitales son esenciales para impulsar el cambio y la innovación en el ámbito de los emprendimientos sociales. Desde el uso de plataformas en línea para la comercialización de productos hasta la aplicación de herramientas de análisis de datos para la toma de decisiones, el uso de estas habilidades digitales están empoderando a los emprendedores sociales para crear un impacto positivo en las comunidades.

Competencias digitales

Las competencias digitales son definidas como el uso y participación de forma confiada, crítica y responsable, con tecnologías digitales para aprender, trabajar y participar en la sociedad. Esto incluye alfabetización sobre información y datos, comunicación y colaboración, uso de formatos digitales, creación de contenido digital, seguridad, preguntas relacionadas con la propiedad intelectual, solución de problemas y pensamiento crítico.^[1]

La Unión Europea desarrolló el marco de competencias DigiComp para definir las habilidades necesarias para el bienestar de sus ciudadanos. Algunas de las competencias que determinaron son las siguientes:^[2]

1. Información y alfabetización de datos: ser capaz de buscar información en Internet y distinguir las fuentes fiables de información.
2. Comunicación y colaboración: usar tecnologías para comunicarse, compartir información identificando las fuentes, usar servicios digitales a su disposición y encontrar oportunidades para participar y colaborar a través de las tecnologías digitales.
3. Creación de contenidos digitales: aprovechar herramientas y plataformas para crear contenido que puede ser
4. Seguridad en línea: conocer las medidas necesarias para hacer compras y ventas, e interactuar con clientes y proveedores a la vez evitando robos de información personal como contraseñas e incluso dinero.
5. Resolución de problemas: evaluar las propias capacidades y limitantes (es decir, qué sabe y qué no), gestionar su aprendizaje y solucionar problemas que surjan en su interacción con tecnologías de información y comunicaciones.

A continuación se describen estas competencias con más detalle

Información y alfabetización de datos

From ASApedia/Alfabetización_digital

En una época en la que el acceso al Internet, los teléfonos móviles y las plataformas digitales forman parte de la vida diaria, incluso en actividades como la agricultura, la alfabetización digital es una habilidad esencial, no sólo para comunicarse o informarse, sino también para mejorar la producción, comercialización y organización en el ámbito agrícola.

¿Qué significa esto? Es la capacidad de buscar, entender y usar la información que encontramos en internet. También implica saber si esa información es verdadera o confiable. Es como aprender a elegir bien qué semillas plantar, pero con la información. Estos son algunos ejemplos:

• Buscar información sobre productos y servicios en plataformas digitales.
• Identificar contenido reciente y relevante.
• Saber distinguir entre ofertas de productos de dudosa procedencia o falsos.
• Llevar un control de contenido relevante y útil como enlaces de proveedores y contactos de clientes.
• Comparar precios de insumos agrícolas en diferentes sitios web.
• Leer reseñas o comentarios antes de hacer una compra.
• Guardar enlaces útiles usando marcadores en el navegador o listas en WhatsApp.
• Consultar el clima o precios de mercado en línea.

Comunicación y colaboración

¿Qué significa esto? Es saber usar herramientas digitales para hablar, compartir y trabajar con otras personas. Es como tener un buen sistema para coordinarse con el equipo o los clientes, pero usando el teléfono o la computadora. Ejemplos prácticos son:

• Organizar un calendario de ventas y entregas usando herramientas digitales.
• Saber cómo comunicarse de forma efectiva con clientes y proveedores.
• Saber gestionar compras usando plataformas de pago.
• Llevar control de compras y ventas digitales incluyendo facturas y registros contables.
• Crear grupos de WhatsApp para organizar entregas de pedidos.
• Compartir fotos y precios de productos en redes sociales o plataformas de venta.
• Hacer videollamadas con proveedores o aliados.
• Pedir ayuda o consejos en grupos digitales de agricultores.

Creación de contenidos digitales

From ASApedia/Fotografía_y_video_desde_teléfonos_inteligentes

La agricultura se beneficia de tecnologías accesibles, como los teléfonos inteligentes, como herramientas para documentar el trabajo y generar ingresos como parte de un negocio.

¿Qué significa esto? Es la capacidad de hacer contenido en internet, como fotos, textos, audios o videos, para compartir ideas, productos o servicios. Es como preparar un puesto bonito en el mercado, pero en línea. Ejemplos prácticos de esto son:

• Uso de materiales audiovisuales gratis.
• Tomar buenas fotos y vídeos de productos para venderlos en redes sociales.
• Escribir mensajes claros y atractivos para describir los productos.
• Crear folletos o etiquetas digitales usando plantillas sencillas.
• Subir contenido a Facebook, Instagram o TikTok para mostrar la cosecha y los productos.
• Hacer pequeños vídeos testimoniales sobre cómo se cultiva, cosecha o transforma el producto.

Seguridad en línea

From ASApedia/Seguridad_y_privacidad_de_la_información

La seguridad y privacidad de la información son necesidades fundamentales en el uso de tecnología de la información y gestión de los datos. Ambas son habilidades importantes que deben ir de la mano con el desarrollo de un emprendimiento digital, para evitar robos de información o fraudes financieros.

¿Qué significa esto? Es saber proteger tus datos y evitar riesgos cuando usas internet. Así como cuidas tus herramientas o tu cosecha, también debes cuidar tu información digital. Algunos ejemplos son:

• Saber usar plataformas financieras digitales.
• Identificar y evitar fraudes financieros.
• Usar contraseñas seguras y no compartirlas.
• No abrir enlaces sospechosos en mensajes.
• Verificar que una tienda en línea sea confiable antes de pagar.
• Activar la verificación en dos pasos en cuentas importantes.
• Proteger el celular con patrón o huella.

Resolución de problemas

¿Qué significa esto? Es poder resolver cuando algo no funciona o aprender a usar nuevas herramientas digitales. Ejemplos de esto son:

• Buscar en internet cómo resolver problemas de la computadora o el celular.
• Aprender a usar una nueva aplicación para vender productos.
• Saber a quién pedir ayuda cuando hay un error en una plataforma.
• Hacer pruebas con nuevas formas de publicar o vender en línea.
• Ver tutoriales para aprender a usar alguna herramienta.
• Pedir consejo a otras personas agricultoras que ya usan herramientas digitales.

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Referencias